Geeft terug

ARTIKEL 1 - RETOURPROCEDURE

U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen zonder uw keuze te rechtvaardigen of boetes te betalen, behalve de kosten voor het terugzenden van het product, die voor uw rekening zijn.
Het product moet in nieuwstaat, in de originele verpakking en in perfecte staat geretourneerd worden. De aankoopprijs van het artikel wordt terugbetaald.

Vibely-store verbindt zich ertoe elke koper die gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht binnen veertien dagen vanaf de datum waarop

Vibely-store wordt geïnformeerd over de beslissing van de consument om het product te herroepen en op voorwaarde dat het product door onze klantenservice is ontvangen.

Een foto van het product zal worden gevraagd voordat zijn terugkeer aanvaarden.

De terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk ermee instemt een ander betaalmiddel te gebruiken en zolang de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de consument. Om dit te doen:

Neem contact op met de klantenservice op contact@vibely-store.com met uw bestelnummer, uw naam, het onderwerp van uw verzoek en het aankoopbewijs.
Geef de reden op voor uw verzoek tot terugbetaling
Stuur een foto van het product (volledig)
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten.
De retourzending moet worden verzonden met een trackingnummer, we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als uw zending zoekraakt.Retourneer uw artikel niet naar ons magazijn dat op uw pakketbon staat vermeld, wacht op het antwoord van de klantenservice met het adres dat overeenkomt met de retourzending.


ARTIKEL 2 - TERUGBETALINGSPROCEDURE (INDIEN VAN TOEPASSING)

Uw artikel wordt na ontvangst van uw pakket beoordeeld door onze diensten.
Als uw verzoek is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling wordt binnen 8 dagen verwerkt. Er wordt automatisch een tegoed op uw creditcard of betaalmethode toegepast (verwerkingstijden door uw bank zijn buiten onze controle)
Zodra een verzoek tot omruiling van een artikel is gedaan, is het niet langer mogelijk om restitutie aan te vragen.


ARTIKEL 3 - REDENEN WAAROM Vibely-Store GEEN TERUGBETALINGEN DOET

Uw bestelling is verzonden en u heeft een verzendbevestiging per e-mail ontvangen.
De verwerkingstijd varieert tussen 24 en 72 uur voor verzending, afhankelijk van het aantal lopende bestellingen, we doen ons best om deze te verminderen... Als het pakket onderweg is, is het niet mogelijk om een ​​terugbetaling aan te vragen. Als uw pakket per ongeluk niet binnen 60 dagen wordt afgeleverd, wordt u volledig terugbetaald.
Als de retourprocedure niet is gevolgd