Terugkeer
ARTIKEL 1 - RETOURPROCEDURE
U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht zonder dat u daarvoor een reden hoeft te geven en zonder dat u een boete hoeft te betalen. Met uitzondering van de kosten voor het terugzenden van het product, die voor uw rekening zijn.
Het product moet in nieuwe staat, in de originele verpakking en in perfecte staat worden geretourneerd. De aankoopprijs van het artikel wordt terugbetaald.
Vibely-winkel verbindt zich ertoe om elke koper die gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht binnen veertien dagen vanaf de datum waarop
Vibely-winkel op de hoogte wordt gesteld van het besluit van de consument om de overeenkomst te herroepen en op voorwaarde dat het product door onze after-sales service is ontvangen.
Wij vragen u om een foto van het product te sturen voordat wij het retour sturen.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die welke de consument voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode en zolang de terugbetaling geen kosten voor de consument met zich meebrengt. Om dit te doen:
Neem contact op met de klantenservice via contact@vibely-store.com with Uw bestelnummer, uw naam, het onderwerp van uw aanvraag en het aankoopbewijs.
Geef de reden voor uw restitutieverzoek op
Stuur een foto van het product (volledig)
De verzendkosten zijn voor uw rekening.
De retourzending moet met een trackingnummer worden verzonden. Wij zijn niet aansprakelijk als uw zending verloren gaat.
Stuur uw artikel niet terug naar het magazijn dat op uw pakbon vermeld staat, maar wacht op een reactie van de klantenservice met het retouradres.
ARTIKEL 2 - RESTITUTIEPROCEDURE (INDIEN VAN TOEPASSING)
Zodra onze diensten uw pakket hebben ontvangen, wordt uw artikel beoordeeld.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 8 dagen verwerkt. Er wordt automatisch een tegoed op uw creditcard of betaalmethode bijgeschreven (de verwerkingstijden van uw bank vallen buiten onze controle).
Zodra u een verzoek tot omruiling van een artikel heeft ingediend, is het niet meer mogelijk om een restitutie aan te vragen.
ARTIKEL 3 - REDENEN WAAROM Vibely-Store GEEN TERUGBETALINGEN DOET
Uw bestelling is verzonden en u heeft een verzendbevestiging per e-mail ontvangen.
De verwerkingstijd varieert tussen 24 en 72 uur vóór verzending, afhankelijk van het aantal bestellingen dat in behandeling is. We doen ons best om deze zo kort mogelijk te houden. Als het pakket onderweg is, is het niet mogelijk om een terugbetaling aan te vragen. Mocht uw pakket onverhoopt niet binnen 60 dagen worden afgeleverd, dan krijgt u het volledige aankoopbedrag terug.
Indien de retourprocedure niet is nageleefd
